Champ d’application
Ces conditions générales s’appliquent aux prestations de Fianza AG envers les clientes, clients et personnes intéressées, sauf accord écrit contraire.
Prestations de Fianza
Fianza accompagne les questions liées aux assurances, à la prévoyance, à la caisse maladie, à la planification financière et aux sujets connexes. La prestation concrète dépend du mandat convenu ou de la demande.
Les outils numériques, calculateurs et contenus du site servent d’orientation et ne remplacent pas un conseil individuel.
Collaboration
Pour travailler soigneusement, Fianza a besoin d’informations complètes et correctes. Les changements pertinents pour le conseil ou le suivi doivent être communiqués rapidement.
Produits et tiers
Les produits d’assurance, de prévoyance ou financiers sont fournis par des tiers. Fianza ne peut garantir leur disponibilité, acceptation, primes, conditions ou décisions de prestation.
Les comparaisons, calculateurs et contenus donnent une orientation et ne constituent pas une recommandation individuelle, sauf accord explicite.
Communication
La communication peut se faire par téléphone, e-mail, canaux numériques, vidéoconférence ou en personne. Malgré les mesures de protection, la communication électronique peut comporter des risques.
Responsabilité
Fianza répond des dommages directs uniquement s’ils résultent d’une faute intentionnelle ou d’une négligence grave. La responsabilité pour les dommages indirects, consécutifs ou le gain manqué est exclue dans la mesure autorisée par la loi.
Protection des données
Le traitement des données personnelles est régi par la déclaration de protection des données de Fianza.
Modifications
Fianza peut adapter ces conditions. La version actuelle s’applique, sauf disposition contraire pour les accords existants.
Droit applicable
Le droit suisse est applicable. Le for juridique est, dans la mesure autorisée par la loi, le siège de Fianza AG.